项目执行
执行频率及强度
质量控制
定量研究
入户
经常(强)
100%录音
定点街访
100%甄别录音,100%电话回访
流动街访
100%电话回访,30%以上录音
普查
60%抽访
竞争店
经常
留置、派发
偶尔
店内访问
神秘顾客
100%录音或录像
定性研究
座谈会
同步录音或录像
预约面坊
深访
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